Contact &amp; Support

Neem contact met ons op, we horen graag van je!

Heb je een vraag of wil je ergens contact met ons over opnemen? Laat hier een bericht achter of stuur ons een e-mail op info@munitribe.nl

FAQ

Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen. Mocht je antwoord er niet tussen staan stuur ons dan een bericht.

Wij doen ons best om je pakketje zo snel mogelijk op de post te doen! Maar omdat we een kleine onderneming zijn die in de lente en zomer met onze kraam van festival naar festival reist, kunnen onze levertijden afwijken van wat je gewend bent van de grotere online kledingwinkels. De levertijd hangt dus af van de voor ons beschikbare tijd en varieert tussen de 1 en 8 werkdagen.

Meer informatie

Nee! Bij het plaatsen van je bestelling wordt er automatisch een wachtwoordloos klantaccount voor je aangemaakt.

Hoe log ik in?

Je hebt toegang tot je account door op het account-icoon in de menubalk te klikken of via munitribe.nl/account. Vul het e-mailadres in dat je voor je bestelling hebt gebruikt. Check je inbox voor de snelle verificatiecode. Vul de code in om direct in te loggen—geen wachtwoord nodig!

Je kunt je account gebruiken om eenvoudig je retouraanvragen aan te melden en te beheren via ons retourportaal.

Onze kleding is Natuurlijk, Handgemaakt en Ecologisch gekleurd. Daarom was je onze stoffen in een koude handwas met een zacht, niet bijtend fijnwasmiddel. Was de kleding bij gelijk gekleurde kledingstukken en in de eerste was apart. Laat de kleding niet te lang weken, dit om het uitlopen van de kleur te voorkomen.

Het is het beste om geen wasmachine te gebruiken: : Was de kleding altijd in een koude handwas. Gebruik een fijnwasmiddel dat geschikt is voor het wassen van delicate stoffen.

Droog de kleding niet in de zon en gebruik geen droger: Gebruik geen droger om de kleding te drogen, maar droog het aan de lucht, in de schaduw.

Zo blijven je nieuwe Muni items het langst mooi!

Onze kleding wordt in India gemaakt door kleine familiebedrijfjes. Wij zijn iedere winter ongeveer twee maanden daar om een nieuwe collectie te creëren en werken dan iedere dag samen met de mensen die onze kleding maken. De werkomstandigheden en de werksfeer in onze ateliers zijn uitstekend en iedereen die er werkt verdient een eerlijk loon. Door zo samen te werken met de mensen die onze kleding maken garanderen we een ethisch verantwoord en fairtrade productieproces. Daarnaast is het vooral ook erg leuk en levert het veel voldoening op om op een persoonlijke en menselijke manier de mooiste Muni producten te creëren!

Meer informatie

Onze winkel en webshop zijn gevestigd in Nederland. Hier zijn de landen waarnaar wij verkopen en verzenden: BELGIË, BULGARIJE, KROATIË, CYPRUS, TSJECHIË, DENEMARKEN, ESTLAND, FINLAND, FRANKRIJK, DUITSLAND, GRIEKENLAND, HONGARIJE, IERLAND, ITALIË, LETLAND, LITOUWEN, LUXEMBURG, MALTA, NEDERLAND, OOSTENRIJK, POLEN, PORTUGAL, ROEMENIË, SLOWAKIJE, SLOVENIË, SPANJE, ZWEDEN

Je kunt je land selecteren in het menu voor het juiste afrekenproces. We werken hard aan de uitbreiding van onze internationale verkoop. Staat je land nog niet in de lijst? Stuur ons dan een mailtje, dan verwerken wij je bestelling handmatig.

Ja, Muni is een Nederlands merk. Ons kantoor en magazijn bevinden zich in Nederland; hier beheren we alles en pakken we jouw bestellingen met zorg in.

Vanuit onze Nederlandse basis werken we samen met onze commity en familiebedrijven in India. Door elk jaar maandenlang zelf in India aanwezig te zijn, werken we nauw samen met onze makers. Zo bewaken we de kwaliteit en de eerlijke werkomgeving, en garanderen we dat elk item met liefde en respect met de hand wordt vervaardigd.